Devoluciones y Reembolsos de SlimVivo

Nuestra garantía de satisfacción

Las compras de SlimVivo™ están protegidas por nuestra garantía de satisfacción incondicional de 60 días. Si no estás satisfecho, comunícate con nuestro equipo dentro de ese plazo para solicitar un reembolso. Sin preguntas.

Cómo solicitar la garantía de 60 días

Conserva el correo de confirmación y el número de pedido. No necesitas crear una cuenta ni completar un programa para solicitar la garantía.

Cómo iniciar una devolución

1. Contacta a soporte usando el correo electrónico asociado con el pedido: support@slimvivo.com.
2. Proporciona tu número de pedido y el motivo de tu solicitud.
3. Espera la autorización de devolución y las instrucciones de envío.
4. Envía las botellas o materiales requeridos a la dirección de devolución aprobada.
5. Conserva el recibo de envío y el número de rastreo.
6. Una vez recibida y aprobada la devolución, emitiremos el reembolso al método de pago original.

Detalles de la política

• Devolución de botellas vacías requerida: Sí
• Devolución de botellas sin abrir requerida: No
• Envío de devolución pagado por: El cliente paga el envío de devolución
• Cargos de envío originales reembolsables: No
• Paquetes enviados sin autorización aceptados: No
• Devoluciones internacionales aceptadas: No
• Alcance del reembolso: Pedido elegible según esta política

Pedidos dañados, incorrectos, duplicados o perdidos

Si tu pedido llega dañado o incorrecto, o si nunca se entrega, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la fecha esperada de entrega para que podamos investigarlo con el transportista y coordinar un reemplazo o reembolso adecuado.

Dirección de devolución

Centro de devoluciones SlimVivo, Tallmadge, OH 44278, USA. La dirección completa y el número de autorización (RMA) se envían por correo electrónico cuando se aprueba tu devolución. No envíes paquetes sin autorización.

Envía únicamente paquetes que hayan sido autorizados por nuestro equipo de soporte.

Tiempo de procesamiento del reembolso

• Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que se emita el reembolso.
• El comerciante procesa el reembolso primero a través de DigiStore24.
• Los bancos y emisores de tarjetas pueden requerir días hábiles adicionales antes de que el crédito aparezca en tu estado de cuenta.

Comentarios

Podemos solicitar comentarios, testimonios o reseñas opcionales para mejorar SlimVivo™. Compartir esos comentarios es completamente voluntario y no es una condición para recibir un reembolso elegible.